Muhammad Ambang Pimpin Grand Allison Hotel Sentani, Fokus Revitalisasi dan Market Shifting

SENTANI, LELEMUKU.COM - Grand Allison Hotel Sentani, yang telah beroperasi sejak tahun 2012, kini memasuki fase pengembangan baru melalui fase revitalisasi, peningkatan kualitas pelayanan, serta penguatan strategi bisnis. General Manager Grand Allison Hotel Sentani, Muhammad Ambang, S.Par, mengatakan bahwa hotel ini memiliki sejarah, pengalaman, dan potensi besar untuk terus berkembang sebagai salah satu pilihan akomodasi berkelas yang dapat diandalkan di Sentani.

“Grand Allison Hotel bukan hanya sebuah bangunan atau tempat menginap. Hotel ini telah menjadi bagian dari perjalanan masyarakat dan perkembangan kawasan Sentani sejak tahun 2012. Karena itu, yang kami lakukan ke depan adalah memberikan penyegaran dan improvement secara bertahap, baik dari sisi fasilitas, pelayanan, maupun customer experience,” ujar Ambang pada Sabtu, 19 September 2026.

Menurutnya, perkembangan industri perhotelan saat ini ditandai dengan adanya market shifting, yaitu perubahan pola kebutuhan, karakter, dan preferensi konsumen. Kondisi tersebut menjadi tantangan sekaligus opportunity bagi hotel untuk beradaptasi. Grand Allison Hotel tidak dapat lagi hanya bergantung pada satu segmen pasar, tetapi harus mampu membaca dinamika pasar dan mengembangkan berbagai potensi.

“Kita harus lebih fleksibel dalam membaca market. Customer behavior terus berubah, sehingga strategi bisnis juga harus ikut berkembang. Kami tidak ingin hanya bergantung pada satu segment, tetapi membuka peluang dari berbagai segment agar Grand Allison tetap relevan, kompetitif, dan mampu survive secara sustainable,” jelasnya.

Sejalan dengan pengembangan pasar, manajemen juga memprioritaskan revitalisasi dan pembenahan fasilitas hotel secara bertahap. Pembenahan tersebut mencakup area publik, kamar, fasilitas pendukung, serta berbagai aspek operasional yang berhubungan langsung dengan kenyamanan tamu. Revitalisasi ini tidak dimaksudkan untuk menghilangkan karakter Grand Allison Hotel yang telah dibangun selama bertahun-tahun, melainkan memberikan penyegaran agar hotel mampu memenuhi ekspektasi tamu dan mengikuti standar industri perhotelan saat ini.

Ia menegaskan bahwa revitalisasi bukan sekadar perubahan pada tampilan fisik hotel, tetapi merupakan bagian dari upaya membangun kembali standar pelayanan, memperkuat positioning di tengah persaingan, serta menciptakan pengalaman menginap yang lebih baik. Dengan dukungan Owner, manajemen, seluruh karyawan, dan masyarakat, Grand Allison Hotel Sentani optimistis dapat terus beradaptasi, berkembang, dan memberikan value yang semakin besar.

“Kami tidak hanya ingin bertahan, tetapi terus beradaptasi dan berkembang. Karena bagi kami, survive bukan sekadar bagaimana hotel tetap berjalan, melainkan bagaimana Grand Allison mampu memberikan pelayanan dan customer experience yang semakin baik bagi masyarakat,” tutup Pria Kelahiran Sorong tersebut. (Grand Allison Hotel Sentani)